Política de privacidad

En Surfer Koala estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. La siguiente información describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la legislación española aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Surfer Koala S.L.
CIF: B22655120
Domicilio social: Trébol A, 14, 14710 – Córdoba España
Email: aloha@surferkoala.com

2. Datos que recopilamos

Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico.
Datos de pago: información de la tarjeta (procesada por Redsys), importe y referencia de factura.
Datos técnicos: IP, navegador, cookies de sesión y analíticas.

3. Finalidad del tratamiento

Gestionar y tramitación de pagos.
Atención al cliente y resolución de incidencias.
Mejora de servicio mediante análisis de uso (cookies y analytics).

4. Legitimación

El tratamiento se basa en: la ejecución del contrato de pago que aceptas al usar nuestros servicios y en el consentimiento que nos das para el uso de cookies.

5. Cesiones y terceros

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o a proveedores vinculados al procesamiento de pagos (Redsys, PayPal, etc.) bajo garantías de confidencialidad.

6. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos durante el periodo necesario para cumplir con obligaciones legales y durante 3 años adicionales para la gestión de incidencias y reclamaciones.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un email a aloha@surferkoala.com o por escrito a nuestra dirección.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión revisada en esta misma página con la fecha de última revisión.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, contacta en aloha@surferkoala.com.