Términos y condiciones de uso
Bienvenido a Surfer Koala. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios de pago. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma.
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar los servicios de Surfer Koala, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad y Cookies.
2. Descripción del servicio
Esta plataforma permite el pago de facturas por servicios de consultoría informática y programación. Las facturas se emiten tras la ejecución de un servicio personalizado y conforme a un presupuesto previamente aceptado por el cliente.
3. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
No es posible cancelar ni devolver importes correspondientes a facturas por servicios de consultoría y programación ya prestados de forma personalizada y conforme a presupuesto aceptado.
De acuerdo con la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento no aplica a servicios totalmente ejecutados con consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento de que, una vez ejecutado el servicio, pierde su derecho de desistimiento.
No obstante, procederemos a reembolsar o regularizar importes en los casos de cobro duplicado, error manifiesto de facturación o pago indebido. Para cualquier incidencia, contacta en aloha@surferkoala.com. Los abonos se efectuarán, en su caso, mediante nota de crédito y reembolso por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la verificación.
4. Envíos
No aplican envíos físicos. La plataforma se utiliza exclusivamente para el pago de facturas por servicios prestados.
5. Condiciones de pago
- Los importes se expresan en euros (€).
- El usuario es responsable de la exactitud de los datos de facturación.
6. Métodos de pago
Actualmente aceptamos:
- Tarjeta de crédito/débito (Redsys)
- Bizum (Redsys)
- PayPal (próximamente)
- Stripe (próximamente)
Nuestro formulario de pago redirige a la plataforma correspondiente que será la encargada de gestionar los pagos de manera segura. Surfer Koala no almacena ni puede acceder a datos sensibles tales como el número de la tarjeta de crédito completo o el código de seguridad-
7. Responsabilidades
Surfer Koala no será responsable de:
- Pérdidas derivadas de datos incorrectos facilitados por el usuario.
- Interrupciones o errores fuera de nuestro control razonable.
- Errores derivados de un mal funcionamiento de la respectiva plataforma de pago.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, diseños y software son propiedad de Surfer Koala o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable.
9. Protección de datos
Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Córdoba.
11. Modificaciones
Surfer Koala se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta página.
12. Contacto, atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, conflicto, aclaración o reclamación relacionada con una factura, escribe a aloha@surferkoala.com. Atenderemos tu solicitud y responderemos en el menor plazo posible.